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卷煙銷(xiāo)售需要注意什么 卷煙銷(xiāo)售須知的六點(diǎn)運(yùn)營(yíng)技巧

來(lái)源: m.jsevopt.com 時(shí)間:2023-06-18 01:25:45 手機(jī)版

開(kāi)店也是一門(mén)學(xué)問(wèn),想要把店開(kāi)好,把生意做得更好一些,是需要零售客戶(hù)下一些苦功夫的。

1、要掌握技巧。好的銷(xiāo)售技巧或方法,往往能夠達(dá)到事半功倍的效果,卷煙銷(xiāo)售也是如此。在向消費(fèi)者推薦品牌的這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,零售客戶(hù)應(yīng)當(dāng)注意以下三點(diǎn):首先,推薦卷煙的依據(jù)是消費(fèi)者的需求,只有在了解消費(fèi)者需求之后,零售客戶(hù)才能有針對(duì)性地進(jìn)行品牌推薦;其次,零售客戶(hù)自身必須對(duì)所要推薦的卷煙商品有著充分的認(rèn)識(shí)和了解,在保證自己熟知品牌特性后再向消費(fèi)者介紹推薦,這樣才有說(shuō)服力;最后,零售客戶(hù)應(yīng)當(dāng)在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn),掌握對(duì)不同消費(fèi)者的針對(duì)性推薦方法并熟練運(yùn)用,才能達(dá)到預(yù)期的推薦效果和銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、要重視盤(pán)點(diǎn)。正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。零售客戶(hù)要經(jīng)常對(duì)卷煙銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,通過(guò)與過(guò)去的業(yè)績(jī)和效益進(jìn)行對(duì)比,才能把握經(jīng)營(yíng)狀況,增加經(jīng)營(yíng)收益,零售客戶(hù)要積極盤(pán)點(diǎn)自己的經(jīng)營(yíng)狀況,保證較好的資金流動(dòng)性、資本合理性,提高資金收益率。好的理財(cái)方式是經(jīng)營(yíng)狀況改善的前提條件,只有合理分配好卷煙商品與店內(nèi)其他商品的資金比重,才能更好地進(jìn)行卷煙銷(xiāo)售。

3、要主動(dòng)經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,零售客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)卷煙的欲望,就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地進(jìn)行銷(xiāo)售,將消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi),如此一來(lái),零售客戶(hù)的銷(xiāo)售自然而然就會(huì)上漲,這就是被動(dòng)銷(xiāo)售與主動(dòng)經(jīng)營(yíng)的差距。主動(dòng)經(jīng)營(yíng)不僅要坐在店內(nèi),更要主動(dòng)走出去,尋找周邊市場(chǎng)的商機(jī),如小區(qū)內(nèi)送貨上門(mén)服務(wù)、建筑工地團(tuán)購(gòu)等,通過(guò)主動(dòng)出擊的方式,搶占潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。

4、要維護(hù)客戶(hù)。一般而言,許多零售客戶(hù)很大一部分的銷(xiāo)售額來(lái)自于長(zhǎng)期客戶(hù)的貢獻(xiàn),如何維護(hù)好這些長(zhǎng)期客戶(hù),避免客戶(hù)的流失,是零售客戶(hù)必須要掌握的一門(mén)技巧。對(duì)于長(zhǎng)期客戶(hù),零售客戶(hù)可以建立信息檔案進(jìn)行管理,主動(dòng)與這些客戶(hù)建立長(zhǎng)期良好的聯(lián)系,了解客戶(hù)真實(shí)需求,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把客戶(hù)變成朋友。

5、要了解信息。經(jīng)營(yíng)信息和煙草政策包括許多方面,如貨源信息、卷煙活動(dòng)或促銷(xiāo)信息等。在目前的卷煙供應(yīng)模式下,貨源信息尤為重要,可以幫助零售客戶(hù)合理安排訂購(gòu)計(jì)劃、準(zhǔn)備充足的資金并進(jìn)行合理的庫(kù)存管理。同時(shí),零售客戶(hù)更要掌握各項(xiàng)煙草政策,這樣有利于零售客戶(hù)了解自己的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,為零售客戶(hù)更好地經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。

6、要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。人無(wú)信不立,做生意也是同樣的道理。零售客戶(hù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),只從正規(guī)渠道進(jìn)貨,堅(jiān)決拒絕假、私、非,做一個(gè)誠(chéng)信守法的零售客戶(hù)。同時(shí),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,零售客戶(hù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),按照統(tǒng)一零售價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售,不低價(jià)銷(xiāo)售,不惡意降價(jià)擾亂市場(chǎng),主動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)的良好秩序,這樣才能確保自身的利益。

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