在生活中,如果我們買到假冒偽劣商品或者發(fā)現(xiàn)虛假宣傳,一般都是撥打12315向工商部門投訴,但是當我們買到假煙時,也是通過12315投訴嗎?小編告訴你——不是的!煙草是特殊商品,所以針對其的處理方式也不一樣。今天小編就要給大家說一說當我們購買的煙草產品有問題時,我們該如何投訴。
請記住這個電話——12313。
12313,是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監(jiān)管舉報的專用號碼。當我們發(fā)現(xiàn)有違法生產經營煙草的行為時,可以撥打12313進行投訴。
12313是全國統(tǒng)一的煙草行業(yè)專用的投訴、舉報、咨詢電話。12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監(jiān)管舉報的專用號碼。“12313”舉報電話定位于煙草專賣行政管理方面的公益服務,主要功能是接受公眾有關違法生產經營煙草專賣品的舉報,答復有關煙草專賣法律法規(guī)政策的咨詢,更好地維護國家利益和消費者利益。市民若發(fā)現(xiàn)有違法販賣煙草制品等問題的,請及時撥打“12313”煙草投訴熱線,維護合法權益。
(一)涉及煙草制品生產、銷售、運輸等違法違規(guī)行為的舉報;
(二)涉及專賣行政執(zhí)法、卷煙經營服務、煙葉生產收購等工作及工作人員行為的投訴;
(三)涉及對業(yè)務部門工作職責履行情況、辦事程序和服務內容等方面的意見建議;
(四)其他關于專賣管理、卷煙經營、煙葉生產經營工作的咨詢事宜。
1、煙草行業(yè)監(jiān)督舉報電話12313。
2、12345,市長熱線。
3、網絡媒體熱線,若有較大的違法行為,可以曝光。
煙民朋友們,你記住了嗎?想要了解更多內容請點擊:自動售貨機可以辦理煙草專賣零售許可證嗎?