從2020年初至今,一場(chǎng)始料未及的“新冠肺炎”疫情徹底地打亂了人們正常的生活和工作秩序?,F(xiàn)在疫情爆發(fā)態(tài)勢(shì)已經(jīng)得到有效控制,但疫情還沒(méi)有完全結(jié)束。為了穩(wěn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、穩(wěn)民生發(fā)展的需要,各地迎來(lái)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮。
煙草行業(yè)一直以來(lái)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮重要作用,在支持民生事業(yè)中功不可沒(méi),在疫情下確保行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展不僅重要而且必要。眾所周知再好的卷煙品牌,如果賣(mài)不出去都等于零,因此卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)疑是行業(yè)發(fā)展中最基礎(chǔ)又最重要的環(huán)節(jié),事關(guān)行業(yè)興衰成敗。而營(yíng)銷(xiāo)工作包括諸多環(huán)節(jié),涉及方方面面,需要多措并舉,才能抓好卷煙營(yíng)銷(xiāo)。特別要做好以下幾點(diǎn):
“新冠肺炎”大爆發(fā),各地迅速啟動(dòng)公共突發(fā)重要事件一級(jí)響應(yīng)。一時(shí)間各地封村堵路隔小區(qū),整個(gè)正月大多數(shù)居民幾乎都蝸居家中。于是一些煙草人包括卷煙零售戶(hù)在思想上產(chǎn)生了波動(dòng),有對(duì)疫情極度恐懼思想懈怠心理悲觀的;有心術(shù)不正違法漲價(jià)想趁機(jī)發(fā)國(guó)難財(cái)?shù)?;有?duì)防控措施不理解不支持說(shuō)三道四;有信謠傳謠顛倒是非擾亂市場(chǎng)的等等。可以說(shuō)受疫情影響一些零售戶(hù)思想波動(dòng)大,從而引起卷煙客戶(hù)經(jīng)理的思想連鎖反應(yīng)。特別在疫情下客戶(hù)經(jīng)理不能和客戶(hù)面對(duì)面交流、手把手指導(dǎo),而只能靠電話(huà)聯(lián)系,借助微信群或者其它工作群溝通。有的客戶(hù)經(jīng)理要擔(dān)當(dāng)防控任務(wù),在卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。為此在各地陸續(xù)解封的情況下,客戶(hù)經(jīng)理在思想上要高度重視,放大行業(yè)格局,提升站位,要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家局及省市局最新工作部署上來(lái),著力穩(wěn)價(jià)穩(wěn)態(tài)、強(qiáng)基固本,推進(jìn)市場(chǎng)基礎(chǔ)不斷夯實(shí),推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)有序開(kāi)展。
疫情下,要想推動(dòng)煙草行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,必須多單位多部門(mén)并肩作戰(zhàn),攜手前行;同時(shí)要多措并舉,專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同,鎖定目標(biāo)。尤其是專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同方面要保持密切合作,專(zhuān)賣(mài)部門(mén)要綜合運(yùn)用“四定一促”網(wǎng)格化監(jiān)管。就如疫情期間小區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理一樣,嚴(yán)查人員進(jìn)出,嚴(yán)查小區(qū)家庭動(dòng)態(tài)。執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)要重點(diǎn)緊盯“串碼煙”、真煙非法流通商戶(hù),防止在疫情掩蓋下有以次充好,以假當(dāng)真擾亂正常的卷煙市場(chǎng)秩序,損害國(guó)家和消費(fèi)利益的不正?,F(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)走訪、信息收集和研判,鎖定重點(diǎn)目標(biāo)和異常商戶(hù)??赏ㄟ^(guò)安排“暗訪員”吹號(hào)提醒客戶(hù)守紀(jì)守法;安排“信息員”搜集相關(guān)信息,為執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)通風(fēng)報(bào)信,對(duì)鎖定的重點(diǎn)和異常戶(hù)精準(zhǔn)核查,依法有力打擊,切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
要想卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作順暢,那么必須依靠卷煙零售戶(hù)自覺(jué)支持。卷煙零售在卷煙銷(xiāo)售的主體,是卷煙零售終端建設(shè)者和實(shí)踐者,是品牌培育、維護(hù)、推廣的執(zhí)行者。因此一方面要提高卷煙零售戶(hù)的自主探索創(chuàng)新,自主總結(jié)反思能力,另一方面更要加強(qiáng)自律自控,始終踐行“兩個(gè)至上”,堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益。為此行業(yè)要在基礎(chǔ)工作上持續(xù)發(fā)力,客戶(hù)經(jīng)理要加大政策法規(guī)宣傳力度,做到“兩個(gè)告知”全覆蓋,與商戶(hù)簽訂規(guī)范經(jīng)營(yíng)相關(guān)協(xié)議,引導(dǎo)商戶(hù)自覺(jué)履行“自律公約”,發(fā)揮自律小組“建”、“管”、“幫”、“查”成效和作用。應(yīng)該說(shuō)受前期疫情影響,尤其是一些行業(yè)伺機(jī)哄抬物價(jià),從中謀取不當(dāng)利益對(duì)零售戶(hù)也產(chǎn)生了震動(dòng),部分卷煙零售戶(hù)放松要求,自律意識(shí)大大削弱;還有一些零售戶(hù)心里總想著如何想辦法彌補(bǔ)前期疫情造成的銷(xiāo)售損失??梢哉f(shuō)腦中利益驅(qū)動(dòng)、心中暗潮涌動(dòng),這種不正之風(fēng)要堅(jiān)決剎住。
零售終端是卷煙銷(xiāo)售的主渠道,卷煙零售終端建設(shè)不只是零售戶(hù)自己的小事,而是事關(guān)行業(yè)形象與發(fā)展大局的大事。健康、優(yōu)美、整潔、舒適、明亮的零售終端窗口具有較好的吸引力和誘惑力,如果在加上零售戶(hù)的幽默、文雅、禮貌語(yǔ)言的引導(dǎo),那更是妙不可言。因此客戶(hù)經(jīng)理要進(jìn)一步指導(dǎo)零售戶(hù)加強(qiáng)終端建設(shè),條件許可的可以親臨客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),手把手指導(dǎo);條件不許可的可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”功能,借助圖片、視頻指導(dǎo),具體包括店內(nèi)疫情防范宣傳牌的擺放,宣傳語(yǔ)的張貼,卷煙分類(lèi)陳列設(shè)計(jì),卷煙庫(kù)存的消化,促銷(xiāo)方式和手段的使用、卷煙零售戶(hù)的穿著佩戴以及店內(nèi)文化元素及其它硬軟件設(shè)施建設(shè)等等??蛻?hù)經(jīng)理要把終端建設(shè)作為擴(kuò)展行業(yè)理念、推進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的新平臺(tái)、新渠道,以不同的維度、層面、方法和措施加強(qiáng)商戶(hù)認(rèn)同,促進(jìn)市場(chǎng)基礎(chǔ)鞏固。當(dāng)然在當(dāng)前疫情下,終端建設(shè)一定將健康理念和健康元素要著力突出出來(lái),讓消費(fèi)者感到舒心、放心。
總之,特殊時(shí)期,特殊使命,特殊擔(dān)當(dāng)。煙草行業(yè)一直以來(lái)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生事業(yè)中都是不可或缺的重要組成部分,發(fā)揮著極其重要的作用。在當(dāng)前要多舉措并行,抓好卷煙營(yíng)銷(xiāo),以確保行業(yè)更好地健康平穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于2020煙草經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要國(guó)家開(kāi)展多舉措并行抓好卷煙營(yíng)銷(xiāo)!的相關(guān)內(nèi)容,大家看完之后是不是對(duì)于卷煙經(jīng)濟(jì)的相關(guān)信息更加了解呢,想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊:疫情期間卷煙如何配送 卷煙防疫配送的方法介紹!
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