隨著煙草行業(yè)改革的深入,零售終端和客戶服務(wù)的重要性日益顯現(xiàn)。如何充分發(fā)揮零售終端的主陣地作用,如何做好客戶服務(wù)工作是謀劃三大課題,維護國家利益、消費者利益,推進煙草行業(yè)發(fā)展必須重視的核心課題。明碼標價和卷煙陳列作為煙草行業(yè)形象展示的主要手段對于終端功能的發(fā)揮意義十分重大。持續(xù)加強零售網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè),改進和靚化卷煙標價和陳列展示,是實現(xiàn)“四有”強省目標的基礎(chǔ)工作,同時也符合“精益營銷”的要求。
但放眼汨羅市卷煙市場,價格標簽和標簽盒的整體市場覆蓋率不高,能夠做到統(tǒng)一陳列的零售戶很少,零售戶對價格標簽和標簽盒的接受度不高,卷煙陳列的整體效果不太美觀。
究其原因主要在于紙質(zhì)價格標簽和塑料標簽盒由于數(shù)量有限,無法滿足零售客戶的需求,造成卷煙陳列時標簽全部缺失或部分缺失的現(xiàn)象十分普遍,卷煙的明碼標價和陳列的美觀度遠遠達不到要求。